Пять инструкций могут закрыть основные вопросы небольшой услуги. Каталогу сложного оборудования могут понадобиться десятки разборов разных сценариев. Это примеры масштаба, а не нормы для отрасли. Чужой объём блога без анализа тем не даёт готового плана для вашего сайта.
Считайте самостоятельные задачи
Выпишите, что покупатель выясняет до обращения. Для сервиса внедрения CRM это могут быть выбор системы, подготовка данных, стоимость проекта, миграция и обучение сотрудников. Разделите общие вопросы и ситуации, которые требуют другого решения.
Не превращайте каждый вариант фразы в отдельный материал. Запросы «как подготовиться к внедрению CRM» и «что нужно до внедрения CRM» могут вести к одной инструкции. А перенос данных из старой системы требует собственного набора действий. Проверка выдачи помогает понять границы, но окончательное решение учитывает содержание и ваш продукт.
Помечайте, где человеку нужна статья, а где коммерческая страница. Цену конкретной услуги, условия и возможность заказать нужно раскрывать там, где посетитель принимает решение о покупке. В блоге можно объяснить факторы стоимости и помочь сравнить предложения.
Вычтите то, что уже полезно работает
Соберите список опубликованных URL. Для каждого укажите задачу, дату обновления и состояние фактуры. Не оценивайте статью только по возрасту. Старая инструкция может оставаться точной, а новый текст уже содержать ошибку.
Распределите страницы по действиям: оставить, дополнить, переработать, проверить дубли. Удаление и объединение требуют отдельной оценки ссылок, трафика и назначения URL. На этапе планирования достаточно отметить кандидатов, не меняя сайт автоматически.
Если тема уже раскрыта, новое название не создаёт дополнительную пользу. Иногда один день редактора, потраченный на обновление хорошего материала, разумнее нескольких новых текстов. Метод выбора тем описан в отдельной инструкции.
Рассчитайте очередь подготовки
Для стартового расчёта используйте простую рабочую модель:
Новые материалы = самостоятельные полезные темы − темы, уже достаточно раскрытые на сайте.
Модель показывает размер редакционной очереди. Для прогноза позиций её использовать нельзя. Срок подготовки зависит от фактуры, согласований и доступного бюджета.
Условный пример: после разбора вопросов сервисной компании осталось 24 самостоятельные темы. Восьми из них уже отвечают существующие статьи. Четыре старых материала требуют существенного обновления. Значит, очередь включает 16 новых статей и 4 обновления. Нельзя назвать её «20 новыми публикациями», поскольку это разные работы.
Теперь оцените трудоёмкость. Для сравнительной статьи нужны данные о нескольких вариантах, для инструкции понадобятся снимки экрана, а для разбора сметы необходимо участие специалиста. Равное количество текстов не означает равную нагрузку.
Оцените возможности подготовки и проверки
Запишите, кто собирает факты, пишет, редактирует, согласует и публикует. Если одну статью готовит подрядчик, а все факты проверяет занятый руководитель, именно согласование может ограничивать выпуск.
Возьмём условный месяц, в котором эксперт способен проверить четыре новых материала и два обновления. Заказывать десять статей без решения вопроса с экспертизой рискованно: черновики накопятся, а публикаций будет меньше, чем в договорённости. Реалистичный план в таком случае начинается с доступной проверки.
Оставьте место для срочных изменений. Обновление цены, интерфейса продукта или условий работы может потребовать внимания раньше запланированной новой темы. Резерв не обязан быть фиксированным процентом; его задают особенности бизнеса.
Таблица расчёта
| Поле | Что записать |
|---|---|
| Направление продукта | Какую услугу или категорию поддерживаем |
| Вопрос покупателя | Какое решение человек хочет принять |
| Существующий URL | Есть ли уже подходящий ответ |
| Действие | Новый материал, обновление или раздел страницы |
| Фактура | Документы, эксперт, фотографии, расчёты |
| Ответственный | Кто подтверждает содержание |
| Трудоёмкость | Оценка подготовки и проверки |
| Очерёдность | Почему тема нужна сейчас |
Не заполняйте план только удобными для автора темами. Вначале нужны материалы, которые поддерживают ваши приоритетные продукты и дают читателю следующий разумный шаг. Узкий вопрос с ясной связью с услугой может быть полезнее популярной темы, по которой компания ничего не предлагает.
Когда расширять количество статей
Увеличивайте объём, когда появились новые самостоятельные вопросы, есть надёжные источники и текущий выпуск проходит проверку без постоянного аврала. Данные опубликованных материалов помогают увидеть, какие темы стоит развить, но отсутствие быстрого трафика ещё не объясняет причину само по себе.
Смотрите отдельно доступность страниц поиску, показы, переходы, чтение и обращения. Сначала устраните техническую проблему или несоответствие запросу, если они найдены. Дополнительные тексты не исправят ошибку, которая мешает посетителю увидеть уже готовый материал.
Google в рекомендациях по полезному контенту предостерегает от массового выпуска ради поискового охвата без дополнительной пользы. Увеличение очереди стоит обосновывать задачами людей и возможностью дать хороший ответ.
Нужно ли писать столько же, сколько конкурент?
Сравните, какие вопросы у него раскрыты и что важно вашим клиентам. Число URL может включать новости, устаревшие материалы и темы, не связанные с вашими услугами. Пополняйте план вопросами, на которые вашему сайту ещё нужно ответить.
Можно ли начать с небольшого объёма?
Да, если заранее определить, какие задачи закрывает первая очередь и как оценивать результат. Небольшой выпуск позволяет проверить процесс. Он не даёт основания обещать определённые позиции или срок окупаемости.
Согласуйте количество вместе с графиком публикаций. Для передачи регулярной работы исполнителю изучите ведение блога, включая подготовку, обновления и период наблюдения.
Дмитрий Борисенко
Автор статей Article Flow. Материалы о выборе тем, подготовке текстов и оценке работы блога на сайте.
Персональный сайт ДмитрияСвязаться по поводу своего сайта